Problemas autofirma acceda petición teletrabajo

Hola!
Alguien que haya solicitado teletrabajo me podría ayudar? A la hora de realizar la petición por acceda, ya añadido el informe del LAJ, me da error de firma con la app "autofirma". No tengo problemas para usar la tarjeta criptográfica en otros programas, donde puede estar el error? o tendría que hacerlo desde el ordenador que tenga la firma digital con el DNI? yo pensaba que sería con la del juzgado, y desde el CAU no me dan ninguna solución.

Por otro lado, cuánto tardan más o menos en tramitarlo desde que se solicita?

Muchas gracias

A mi la tarjeta criptografíca no me funciona desde el primer día